Privacy e termini d'uso integrativi

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Informativa ex Artt. 13 e 14 del Reg. Europeo UE 2016/679

1. Privacy Policy

La presente informativa sulla privacy è destinata all’Utente che acceda al Sito https://corsi.flairtenderonline.com e fruisca dei corsi, prodotti, servizi e collegamenti.

Per i Termini di Utilizzo e le Condizioni di Vendita, si rinvia al separato documento Termini d’Utilizzo e Condizioni di Vendita pubblicato sul Sito, invitando l’Utente a prenderne conoscenza.

Il Sito https://corsi.flairtenderonline.com ed i suoi corsi sono ospitati dalla piattaforma virtuale Thinkific Labs Inc. ("Thinkific"), con dominio thinkific.com, che fornisce ai Titolari il software per la creazione di corsi online, consentendo la vendita dei prodotti e servizi agli Utenti del Sito.

Poiché dunque i dati dell’Utente sono memorizzati anche attraverso l'archiviazione dati di Thinkific, i database e l'applicazione generale Thinkific, si invita l’Utente a prendere integrale visione dei documenti pubblicati su Thinkific’s Legal Center disponibili su https://www.thinkific.com/legal/, in particolare Thinkific Terms of Service, Thinkific Plus Terms of Service, Privacy Policy, Cookies Policy, Data Processing Addendum (DPA), Thinkific CCPA Service Provider Addendum, cui si rimanda.

Inoltre, l’Utente che abbia acquistato i prodotti forniti dal Titolare troverà nella presente policy le ulteriori informazioni relative alle modalità di gestione dei dati personali forniti, volontariamente con la registrazione e l’acquisto, attraverso il nostro sito.

Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati impedirà la corretta registrazione ai siti, nonché la possibilità di fruire dei servizi riservati agli utenti registrati forniti dal portale, e, in caso di acquisto, l’accettazione da parte del Titolare della proposta d’ordine e l’esecuzione del relativo contratto.

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016, “relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati - General Data Protection Regulation “GDPR”)”, si informa l’utente che i suoi dati personali sono registrati e custoditi su database elettronici situati nel territorio nazionale ITALIA.

2. Identificazione del Titolare del Trattamento e dati di contatto

“Titolare del trattamento” ai sensi del punto 7 – art. 4 “Definizioni” GDPR è la “persona fisica o giuridica, autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali”. Il “Titolare” è altresì, ai sensi del Codice in materia di dati personali D.lgs.n.196/2003, ivi definito alla lettera f) – art. 4 come “la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente associazione od organismo, cui competono anche unitamente a ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza”.

Si informa dunque l’Utente che il "Titolare" del trattamento è: FLAIRTENDER S.a.s. di Mortai Francesco, con sede legale in ITALIA 35127 – Padova (PD) via delle Gramogne n. 65, P. IVA 02194320301, in persona del leg. rapp. p.t. Francesco Mortai.

Si riportano i seguenti dati di contatto: telefono: 393.97.887.23; indirizzo E-mail: [email protected] ; casella di posta elettronica certificata (PEC): [email protected]

Si informa che l'azienda non è obbligata alla designazione, ai sensi dell'art. 37 GDPR, del responsabile del trattamento dei dati personali (Data protection officer - DPO).

Il Titolare tratterà i dati personali dell’Utente ai sensi del decreto legislativo n. 196/2003 (“Codice Privacy”) e del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”) in materia di protezione dei dati personali, dunque nel rispetto – tra gli altri – dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, riservatezza e salvaguardia dei Suoi diritti e, comunque, nella misura strettamente necessaria al perseguimento delle finalità di seguito elencate.

3. Informazioni sui trattamenti dei dati personali

Quando l’Utente effettua la registrazione ed accede all’area riservata del Sito, ovvero quando compili i form online per procedere all'acquisto dei servizi forniti dal Titolare, quest’ultimo può trattare i dati personali (cioè dati relativi a persone identificate o identificabili) come di seguito specificato.

I dati di carta di credito e pagamento non verranno in possesso del Titolare, ma saranno processati unicamente dal terzo Gestore del Servizio di Pagamento.

Il Titolare non utilizza processi automatizzati finalizzati alla profilazione.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO - I dati personali dell’Utente verranno trattati al fine di (a) creare e gestire l’account personale per l’accesso ai corsi di formazione e di emettere il certificato intestato di frequenza; (b) finalità e-commerce connesse all’esecuzione dell’acquisto dei servizi e prodotti; (c) includere l’Utente che abbia prestato il relativo espresso consenso tra i destinatari della newsletter di Flairtender Online Academy per ragioni promozionali, informative, di aggiornamento e di marketing diretto (dalla quale sarà comunque possibile disiscriversi in modo agevole in ogni momento).

Nel caso in cui il Titolare intenda trattare ulteriormente i dati personali per una finalità diversa da quella per cui essi sono stati raccolti, prima di tale ulteriore trattamento, sarà cura del Titolare fornire all’utente informazioni in merito a tale diversa finalità e ogni ulteriore informazione pertinente.

DATI PERSONALI OGGETTO DEL TRATTAMENTO - I dati personali oggetto di trattamento, sono esclusivamente di natura comune, poiché consistono essenzialmente in dati: anagrafici, fiscali, amministrativi ovvero recapiti e contatti, comunque dati non appartenenti a categorie particolari così come definiti dal GDPR UE; in particolare il Titolare non entra in possesso di alcun dato dell’Utente relativo alla salute (art. 4 comma-15) o comunque “sensibile”.

Per effettuare i trattamenti dei dati dell’Utente per le finalità suindicate (a) e (b), non è previsto che l’Utente accordi l’esplicito consenso al trattamento, in quanto lo stesso è necessario per adempiere al servizio prestato.

Nel caso in cui l’Utente intenda essere incluso nella Newsletter, il consenso al trattamento per le finalità suindicate (c) sarà prestato tramite l’apposita iscrizione sul Sito.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI - I dati personali dell’Utente saranno trattati esclusivamente da (i) il Titolare, nella persona del legale rappresentante pro tempore; (ii) gli incaricati o responsabili del trattamento nominati dal Titolare in conformità alle norme applicabili per la gestione della newsletter di Flairtender Academy Online o per l’emissione dell’attestato di frequenza; (iii) gli incaricati o responsabili del trattamento nominati dal Titolare in conformità alle norme applicabili nei collaboratori e dipendenti del Titolare, dei fornitori, dei consulenti e/o del personale tecnico-informatico eventualmente nominato e autorizzato dal Titolare, sotto la propria autorità e responsabilità, al solo fine di assicurare, ove necessario, la sicurezza dei dati personali dell’Utente; (iv) consulenti e competenti autorità per adempimenti amministrativi, fiscali, contabili o per la tutela dei diritti del Titolare avanti le sedi competenti; (v) la piattaforma Thinkific Labs Inc. secondo i suoi termini e modalità di trattamento cui si rinvia (v. punto 1 dell’Informativa); (vi) società di servizi IT fornitori qualificati del Titolare, nell’ambito dei servizi inerenti la conservazione/archiviazione degli archivi elettronici.

Fatto salvo quanto precede, nessun terzo avrà possibilità di accedere, nemmeno temporaneamente, ai dati personali dell’Utente trasmessi al Titolare salvo che sia richiesto dalla legge, imposto da una pubblica autorità ovvero necessario al Titolare per far valere i propri diritti in sede giudiziale o arbitrale.

MODALITÀ E DURATA DEL TRATTAMENTO - I dati personali dell’Utente verranno trattati con l’ausilio di strumenti elettronici e informatici. I dati personali dell’Utente non verranno sottoposti a processi decisionali automatizzati.

I dati personali dell’Utente, una volta raccolti e salvo sempre il diritto dell’Utente di revocare il consenso al relativo trattamento, saranno conservati e trattati, per le finalità sopra elencate, fintanto che l’Utente manterrà l’accesso tramite l’account personale al Sito ed avrà titolo di fruire dei servizi acquistati. In caso di acquisto di un pacchetto di corsi senza scadenza, i dati personali dell’Utente verranno trattati fintanto che non esprimerà il proprio intendimento di non voler più fruire dei corsi o di voler revocare il consenso al trattamento dei dati personali.

In caso di disiscrizione alla Newsletter tramite apposita opzione ovvero tramite separata comunicazione, il contatto dell’Utente verrà anche tempestivamente rimosso dalla newsletter di Flairtender Online Academy. La mera scadenza di uno o più corsi o la dichiarazione dell’Utente di non volerne più fruire non verrà inteso, salvo esplicita dichiarazione, anche quale volontà di essere escluso dalla Newsletter.

Al termine del trattamento, i dati personali dell’Utente verranno conservati e distrutti ai sensi di legge.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO - La base giuridica del trattamento è rappresentata dal libero consenso dell’Utente. La condivisione dei dati personali con il Titolare è, dunque, pienamente facoltativa.

La mancata manifestazione del consenso dell’Utente al trattamento dei dati personali e, pertanto, la mancata trasmissione dei dati stessi al Titolare non consentirà all’Utente di perfezionare l’acquisto e/o l’accesso tramite account al Sito. Resta salva per l’Utente ogni possibilità di disiscriversi in ogni momento dalla newsletter qualora sia stato manifestato il consenso all’iscrizione ed all’inserimento del proprio contatto, senza perdere il diritto di fruire dei corsi acquistati e, al regolare completamento, di ottenere il relativo attestato.

4. Diritti dell’utente

L’utente potrà accedere in qualunque momento e gratuitamente ai suoi dati, ricevere i suoi dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e chiedere al Titolare di trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati), nonché farli correggere, aggiornare, modificare o eliminare (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). Si informa che le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti che ci sono imposti da norme di legge o regolamentari.

Laddove il trattamento dei dati si basi sul consenso, e quindi per la navigazione sul Sito e l’accesso ai servizi unicamente con riferimento alla volontaria iscrizione alla Newsletter, l’Utente ha il diritto di revocare il consenso, in qualsiasi momento. Pertanto, ha sempre il diritto di opporsi al trattamento dei dati per tutte o solo alcune eventuali finalità di marketing o commerciali.

Qualora l’Utente ritenga che vi sia un problema nelle modalità di gestione dei dati personali, ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità per la protezione dei dati dello Stato membro dove l'interessato risiede abitualmente ovvero nello Stato ove si è verificata la presunta violazione.

In merito alle modalità di esercizio dei sopracitati diritti, l'interessato può scrivere al seguente indirizzo mail: [email protected]

5. Aggiornamento e modifica della Privacy Policy.

La presente Privacy Policy può subire modifiche nel corso del tempo - anche connesse all'eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all'aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche - per cui l’utente/visitatore è invitato a consultare periodicamente questa pagina.

Termini d'uso integrativi

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1. Titolare del materiale

I Titolari dei diritti sul materiale didattico cui stai accedendo tramite la registrazione a “Flairtender Online Academy” (https://corsi.flairtenderonline.com “il Sito”) sono FLAIRTENDER S.a.s. di Mortai Francesco, con sede legale in ITALIA 35127 – Padova (PD) via delle Gramogne n. 65, P. IVA 02194320301, in persona del leg. rapp. p.t. e DAVIDE MINICHINI, P. IVA 05396980285, con sede in ITALIA 35136 – Padova (PD) via A. Volta n. 3, in persona del leg. rapp. p.t.. Titolare del dominio https://corsi.flairtenderonline.com è FLAIRTENDER S.a.s. di Mortai Francesco. I diritti sul materiale didattico sono protetti dalla normativa su copyright, marchi e diritto d’autore.

2. Termini d’Utilizzo

I Termini di Utilizzo sono regolamentati dal presente documento, di cui si invita l’Utente a prendere completa conoscenza in quanto disciplina i termini di utilizzo e le condizioni legalmente vincolanti per la navigazione nel Sito https://corsi.flairtenderonline.com e la fruizione dei suoi corsi, prodotti, servizi e collegamenti.

I Titolari si riservano il diritto di modificare e/o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsivoglia momento, dandone comunicazione sulla pagina iniziale (c.d. “home page”) del proprio Sito. I termini e le condizioni così modificati e/o integrati troveranno applicazione con esclusivo riferimento agli acquisti conclusi successivamente a tali modifiche e/o integrazioni.

Utilizzando o accedendo al Sito in qualsiasi modo, visualizzando o accedendo ai contenuti del Sito, si accetta di essere vincolati da questi Termini d’Utilizzo e Condizioni di Vendita. Qualora l’Utente non intenda accettare le condizioni di utilizzo, è sufficiente che si astenga dal navigare sulle pagine del Sito.

L’Utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e dichiara di essere legalmente capace di effettuare acquisti on-line.

I presenti Termini di Utilizzo e Condizioni di Vendita e la separata Privacy Policy sono dunque ulteriori e complementari ai suddetti documenti informativi e regolamentari.

Senza pregiudizio delle norme applicabili di legge quivi non espressamente derogate, i presenti Termini e Condizioni regolano qualsiasi acquisto da parte dell’Utente dei corsi e delle lezioni erogati, fruibili quali videolezioni registrate e accessibili dall’Utente tramite il Sito, di durata variabile e dai contenuti accuratamente descritti nelle schede tecniche di ciascun corso o lezione.

Al fine di fruire del servizio didattico on-line, l’Utente deve accedere al Sito registrando un personale account con proprie credenziali, tramite iscrizione di un nuovo account oppure utilizzando le credenziali di autenticazione proprie dell’Utente Google, Facebook o Linkedin. La registrazione è gratuita, mentre l’accesso al materiale didattico, ove non offerto gratuitamente a titolo promozionale come da esplicita dicitura o con scontistiche tramite codici coupon, comporta il pagamento del corrispettivo indicato nella scheda tecnica di ciascun corso/lezione/masterclass.

Tramite l’account personale creato con la registrazione, l’Utente può acquistare corsi, visionare i corsi già acquistati, effettuare il test finale, ottenere l’attestato di frequenza, aggiornare i dati personali, gestire le impostazioni sulla privacy, usufruire di funzionalità extra messe a disposizione degli utenti.

Resta inteso che l’accesso al materiale didattico è strettamente personale e vincolato all’Utente fruitore registrato: non è ammessa la cessione delle credenziali, né la sostituzione dell’Utente agli eventi formativi on-line. L’utente ha diritto di fruire dei prodotti di learning e relativi aggiornamenti messi a disposizione on-line dai Titolari esclusivamente durante il periodo di validità del servizio, ove l’accesso non sia espressamente concesso illimitatamente, a seconda della formula del pacchetto acquistato, e previo pagamento del corrispettivo. In nessun caso l’acquisto di uno o più corsi darà diritto all’Utente di rivendere o comunque utilizzare tali corsi a fini commerciali, né farà sorgere in favore dell’Utente alcun diritto di proprietà, licenza e/o qualsivoglia altro diritto, facoltà e/o posizione giuridica sui corsi, al di fuori della sola possibilità di accedervi e fruirne ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

In caso di disdetta, ripensamento o recesso dall’acquisto del materiale didattico, si invita alla lettura di quanto previsto al successivo punto 6 “Diritto di recesso”.

3. Responsabilità

Per poter accedere ai corsi, l’Utente deve essere in possesso dei prerequisiti hardware e software indispensabili (personal computer e device, browser, connettività, software di lettura .pdf, .ppt etc., di riproduzione file audio e video, etc.) e deve provvedere all'adeguamento del proprio impianto hardware e/o del proprio software e / o della propria connessione internet nel caso in cui sia necessario, in conseguenza di aggiornamenti della piattaforma predisposta per l'erogazione dei corsi.

Il Titolare del Sito non assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali problemi che possano insorgere per effetto dell’utilizzazione del materiale, del sito o di siti esterni e banner di terze parti ad esso collegati. Il Titolare, salvo diverse indicazioni di legge, non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile dei danni di qualsiasi natura causati direttamente o indirettamente dall’accesso al Sito ed ai materiali didattici, dall’incapacità o impossibilità di accedervi, dall’affidamento alle notizie in esso contenute o dal loro impiego.

Il Titolare non è responsabile in alcun modo e ad alcun titolo per malfunzionamenti o interruzioni del servizio, di qualsiasi entità e durata, indipendenti dalla propria volontà e causati, a mero titolo esemplificativo, da problemi di interconnessione, guasti all’hardware, violazioni del servizio informatico, etc..

Il materiale proposto dal Titolare, anche se curato con scrupolosa attenzione, non può comportare specifiche responsabilità per eventuali errori o inesattezze.

4. Diritti del Titolare

Tutti i contenuti dei materiali dei Titolari, compresi video, audio, testi, slides, files, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa italiana ed europea sul diritto d'autore, diritto all’immagine e dalla normativa italiana ed europea a tutela dei marchi (Legge 22 aprile 1941 n.633 e successive modifiche, Regio Decreto n. 929 del 21 giugno 1942 e successive modifiche) e sono coperti da copyright. Il materiale può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione nel Sito. Anche il suddetto materiale di terzi è protetto dalla normativa sul diritto d'autore e a tutela dei marchi ed è coperto da copyright. Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i contenuti del presente sito e dei materiali accessibili senza previa autorizzazione specifica dei Titolari. I diritti di proprietà intellettuale relativi al materiale, informatico e non, messo a disposizione dai Titolari, comprensivi di eventuali supporti e documentazione, restano nella piena ed esclusiva proprietà dei Titolari, avendone l’Utente solo la disponibilità in uso limitatamente al periodo, alle condizioni e modalità di cui alle formule di acquisto dei singoli prodotti e servizi. L’Utente s’impegna a non copiare detti materiali e programmi su hard disk o su altro supporto di memoria durevole, a non pubblicarli, divulgarli, modificarli, alterarli e comunque a non compiere alcun atto che possa arrecare pregiudizio, direttamente o indirettamente, ai Titolari dei relativi diritti di proprietà intellettuale. Ogni violazione comporterà il relativo diritto dei Titolari al risarcimento del danno.

5. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei corsi, lezioni, servizi e prodotti offerti sul Sito sono indicati nella singola scheda tecnica in Euro, si intendono comprensivi di iva e sono i prezzi in vigore al momento della conferma dell’acquisto da parte dell’Utente.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare il prezzo dei propri prodotti e servizi in ogni momento, fermo restando che all’Utente sarà addebitato il prezzo del corso indicato al momento della conferma on-line del pagamento.

Per procedere all’acquisto l’Utente deve selezionare il prodotto o servizio di suo interesse (singolo corso, singole lezioni, pacchetti) all’interno del Sito e completare l’apposita procedura on-line. Il pagamento dei corsi acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito con terzo processore Stripe o tramite l’account dell’Utente Paypal. L’Utente può liberamente scegliere il metodo di pagamento tra quelli indicati nella procedura d’acquisto.

I relativi dati di carta di credito e pagamento non verranno in possesso del Titolare, ma saranno processati unicamente dal terzo Gestore del Servizio di Pagamento.

I pagamenti sono criptati attraverso il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). I dati della transazione di acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione di acquisto. Tutti i provider di servizi di pagamento diretto aderiscono e sono conformi agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, un’iniziativa di sicurezza creata da marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover che stabilisce gli standard di protezione dei dati.

I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni sulla carta di credito da parte del Sito e dei corsi correlati e dei suoi fornitori di servizi.

A seguito del buon esito del pagamento, l’Utente troverà il corso attivo e fruibile nel suo account personale, nella sezione “La mia dashboard”, e potrà iniziare la fruizione del corso. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considererà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c. La fatturazione, la cronologia degli ordini d’acquisto e gli attestati di frequenza sono disponibili nelle sezioni dedicate del profilo personale dell’Utente.

6. Diritto di recesso.

Se l’Utente è un privato consumatore, può recedere ai sensi del D. Lgs. N. 206/2005 (Codice del Consumo) dall’acquisto, con diritto al rimborso del costo, inviando un’apposita comunicazione all’indirizzo e-mail specificato al successivo punto 8 entro 14 giorni dal momento in cui, in seguito all’avvenuto pagamento, viene consentito l’accesso al prodotto acquistato: normalmente ciò avviene nell’immediatezza del corretto pagamento, essendo il materiale visionabile nella propria dashboard.

Il rimborso sarà accreditato entro 10 giorni lavorativi all’Utente consumatore, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso da parte di quest’ultimo, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell’acquisto.

Essendo l’acquisto riferito a prodotti digitali, se l’Utente entro tale termine ha preso visione del materiale didattico del corso prescelto, avviando la fruizione del servizio prestato, rinuncia espressamente al diritto di recesso, come da consenso prestato sul Sito alla conferma dell’ordine e del pagamento (point and click).

In caso di bug o malfunzionamento delle videolezioni per difetti imputabili ai Titolari, l’Utente dando prova dell’impossibilità di fruire del servizio può richiederne la sostituzione inviando comunicazione email all’indirizzo specificato al successivo punto 8.

6. Privacy Policy

Si rinvia per la policy sulla privacy alla informativa “Privacy Policy” separatamente scaricabile dal Sito.

7. Legge applicabile

I presenti termini di utilizzo integrativi sono regolati dalla legge italiana e dalla normativa europea. L’acquisto dei prodotti e servizi si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana.

8. Contatti

Per contattare i nostri uffici, l’Utente può fare riferimento a FLAIRTENDER S.a.s. di Mortai Francesco, con sede legale in ITALIA 35127 – Padova (PD) via delle Gramogne n. 65, email: [email protected] - Tel. 393.97.887.23